Aby przyciągnąć uwagę w 2020 r., marketerzy muszą nie tylko zrozumieć swojego klienta, ale także poprawić podróż klienta w wielu punktach styku. Trzydzieści cztery procent wiodących firm stwierdziło, że ich podróż klientów była priorytetem na rok 2020, a następnie kierowanie i personalizacja. W niedawnym badaniu Econsultancy, ponad 50% firm powiedział, że największym wyzwaniem z zarządzaniem podróżą klienta było rzeczywiście wielkość i różnorodność treści potrzebne. Niezależnie od tego, czy budujesz odbiorców, przyspieszasz sprzedaż, czy zwiększasz retencję, zarządzanie podróżami klientów ma zasadnicze znaczenie dla różnicowania i rozwoju. Jeśli tworzysz zawartość we w domu, rozważ dostarczenie zawartości, której potrzebujesz, aby zapewnić klientom środowisko.
Więc wygrałeś początkowy wyścig o rynek – co dalej? Nie jest łatwo zmienić ciasną, napędzaną osobowością maszynę marzeń w przedsięwzięcie biznesowe, które opanuje rynek. Firma musi zmiana, ale też musi pozostać taka sama.
Koala’s Digital to agencja marketingowa i cyfrowy dom produkcyjny w jednym. Pomagamy w biznesowych obszarach jak sprzedaż, promocja, rekrutacja, nauczanie, poprzez komunikację wielokanałową i projektowanie kreacji.
Otrzymaj pakiet inspiracji, porad dotyczących projektowania i solidną porcję wiedzy marketingowej potrzebną dla rozwoju Twojej organizacji.
